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《集成家装产品售后安装技术规范》
[ 录入者:办公室 | 时间:2016-09-28 16:00:32 | 作者: | 来源: | 浏览:2587次 ]


《集成家装产品售后安装技术规范》标准简介

 

标准编号:SB/T 11165-2016

标准状态:现行

英文名称:Technical rules for after-sale services and installation of integrated decorating products

发布部门:中华人民共和国商务部

发布日期:2016-09-18

实施日期:2017-05-01 

范围:本标准规定了集成家装产品售后安装技术规范服务术语与定义、基本要求、售后安装服务的内容、生产商与销售商的一般责任约定和服务评价。

主要内容:

1 范围

2 规范性引用文件

3 术语和定义 

4 基本要求     

4     售后安装服务的内容

保证文件、技术培训、维修服务、提供零配件、技术服务、安全性要求、记录、回访、顾客投诉与争议。

6 生产商和销售商的一般责任约定

服务评价        

 




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